Notre Méthodologie

Une approche prouvée pour des résultats à long terme et durables


Toute intervention, quelle que soit son ampleur, utilise notre méthodologie IDEAS (Idées) qui nous permet de mieux comprendre
les défis, de concevoir la solution appropriée et faire un suivi pour s’assurer que les transformations comportementales requises restent bien en place.

Napoleon Hill a dit un jour :
« Toute réalisation, toute richesse, trouve son début dans une idée ».

(traduit de l’anglais)

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Les entreprises sont occupées avec leurs objectifs, leurs cibles et leur besoin de réalisation, mais pour que ceci devienne réalité c’est l’idée originale
qui doit être mise à terme. Ceci ne peut pas être accompli par des programmes statiques ou des solutions « une fois pour toutes », mais plutôt à travers une approche holistique qui débute avec la conclusion en tête.

La méthodologie I.D.E.A.S. de CCM Consultancy


Examiner
(Investigate)

Conception
(Design)

Entreprendre
(Embark)

Ancrer
(Anchor)

Soutenir
(Sustain)

DESCRIPTION

Examiner
(Investigate)


Une fois que nous avons reçu les instructions du client, notre équipe débute la phase d’examen et vérifie l’information qui sera utilisée par le processus de conception. C’est durant cette phase que nous comprenons vos préoccupations, vos attentes et vos facteurs clés de réussite. Nous croyons dans le dicton « Ce qui se mesure se réalise (What gets measured gets done) » et donc nous utilisons une variété d’outils pour nous aider à identifier les bases de référence de nos interventions.  Ces outils peuvent comprendre:

  • Entrevue du personnel et des leaders
  • Parrainage en milieu de travail
  • Évaluations pré-intervention
  • Sondages concernant la culture
  • Sondages concernant la satisfaction de la clientèle
  • Sondage concernant l’engagement et la synchronisation
  • Visites sur le terrain
  • Groupes de discussion
  • Évaluations mystère
  • Ethnographie de l’employé
  • Test de quotient émotionnel et tests psychométriques
  • Briefing avec la haute direction
  • Exercices de personnalisation
DESCRIPTION

Conception
(Design)


Notre équipe de conception, armée de l’information obtenue lors de la phase d’examen et tout en considérant vos objectifs, entreprend la conception d’une solution sur mesure destinée à avoir un impact et à produire des résultats mesurables.

Notre équipe de conception comprend nos conseillers principaux et conseillers auxiliaires, concepteurs pédagogiques, conseillers en développement de la performance et notre équipe de gestion de projet.  Ceux-ci travaillent ensemble pour concevoir et exécuter un parcours unique qui est ensuite confirmé avec vos besoins spécifiques.

DESCRIPTION

Entreprendre
(Embark)


Notre parcours d’intervention se définit à cette étape durant laquelle nous déployons la solution personnalisée par l’apprentissage expérientiel et par des activités conçues pour atteindre vos objectifs. L’intervention que nous entreprenons peut comprendre les éléments suivants :

  • Formation en milieu de travail
  • Ateliers interactifs
  • Centres d’évaluation
  • Événement pour le développement de l’esprit d’équipe
  • Interventions co-animées
  • Mentorat exécutif
  • Journées « Expérience client de marque »
DESCRIPTION

Ancrer
(Anchor)


Afin de s’assurer que l’intervention est bien ancrée dans l’entreprise et dans la vie quotidienne de votre équipe, nous utilisons une approche de suivi complet. Nos outils visent à intégrer les nouveaux apprentissages et les nouvelles idées, particulièrement lors des premiers 60 jours suivant l’intervention, afin de bâtir sur la dynamique acquise dans la phase précédente. Nos outils d’ancrage sont :

  • Plan d’action de développement personnel
  • Dialogue de planification des actions
  • Mentorat à distance
  • Point de contrôle 60 jours
  • Mentorat exécutif
  • Évaluations post-intervention
DESCRIPTION

Soutenir
(Sustain)


Une intervention n’est complète que si son action peut être maintenue au sein de l’entreprise et auprès du personnel. Afin d’obtenir un succès à long terme, un rapport de durabilité à l’intention des parties prenantes sera produit; celui-ci mettra l’accent sur les interventions internes nécessaires et comment notre équipe pourra continuer d’offrir une aide soutenue. Nos outils de durabilité comprennent :

  • Sessions de formation du formateur
  • Mini-sessions sur mesure
  • Sondages et évaluations internes
  • Journées d’équipe annuelles
  • Point de contrôle 180 jours